河南求索实业有限公司

求索实业集团是自2012年起家的一家母婴产品研发、销售、运营为一体的具有自己产品核心竞争力及品牌核心竞争力的企业，旗下经营的DearMom和述威两个品牌属于婴儿车领域的高端品牌，两个品牌均位于婴儿车领域全国排名前五以内，致力于为宝宝和宝妈提供优质的出行体验。

公司目前人数约200人左右，分布于郑州总部运营中心、上海实体运营中心、广东研发及仓储中心。目前形成了天猫、京东、唯品会、阿里国际站、亚马逊、线下渠道等全矩阵营销渠道，电商平台排名TOP5，线下实体渠道已入住800多家门店。随着三胎的放开，国家政策的支持，母婴领域的市场不可估量。公司处于快速发展的阶段，品牌的知名度在不断提升，市场也将拓展至海外，我们也将始终坚持初心，让天下宝妈育儿更加快乐，能够持续引领母婴行业的发展。

企业的发展离不开人才，公司非常重视人才的发展，我们的用人观是，能上能下，德大于才，大胆任用，快速晋升，高度重视价值观的匹配，公司平均年龄27岁，希望能够吸引一批有梦想的青年加入共同奋斗。

企业文化

企业使命：让育儿更快乐

企业愿景：成为全球母婴行业的持续领跑者

企业文化：服务至上，自强不息，专注母婴，厚德载物

招聘岗位：

管理培训生：电商运营主管方向、客服主管方向、新媒体运营主管方向

管理培训生（电商运营主管方向）  4人

岗位职责：

1、 负责天猫、京东、阿里国际站等平台或者单品的运营。

2、 能够做基础的竞价竞价购率、转化率、访客数分析及对比，并出具解决方案。

3、 负责库存监控、付费推广的优化，活动的申报对接等工作。

4、 晋升主管以后会负责带领团队，进行团队的管理和业务的规范性工作。

任职要求：

1、 本科及以上学历，电子商务、市场营销等专业优先；

2、 思维敏锐，对数据敏感，有很强的成就导向；

3、 思想端正积极，有很强的执行力和沟通协调能力，做事踏实，能够深入研究学习，有较强的韧性。

4、 有想向管理方向发展的潜质和意愿。

发展：

1、运营助理—主运营（1年带单品）—运营主管（2年带团队）—运营经理（3-5年）

2、每三个月一次晋升机会，满足条件即可晋升。

此岗位是为未来两年储备的运营主管/经理人选，入职后会加入管培生专项计划，快速学习专业知识和管理类知识，有潜质者将在2-3年直接培养晋升为主管岗位。

管理培训生（售前客服主管方向）   4人

岗位职责：

1、 负责接待客户咨询，准确了解客户需求，积极引导购买，精准推荐产品，以引导客户成交。

2、 深入学习产品知识、平台后台知识，客户服务技巧，学习客户服务规范，为客户提供优质的服务。

3、 负责赠品添加、差价确认、发货时间确认等。

4、 晋升主管后负责团队带领及管理，客户服务规范的制定等。

任职资格：

1、 本科以上学历，专业不限。

2、 具备较强的服务意识，销售思维，具备解决问题的能力，积极乐观，有韧性；

3、 思想端正，有大局意识，做事认真踏实、乐观，有较强的执行力和进取心，对自己有较高的要求。

4、 有想向管理方向发展的潜质和意愿。

发展：

1、客服专员—铜牌客服（3个月）—银牌客服（6个月）—金牌客服（9个月-1年）—客服主管（1年-2年）

2、每三个月一次晋升机会，满足条件即可晋升。

管理培训生（售后客服主管方向）   4人

岗位职责：

5、 负责接待客户，解决客户售后问题，使客户满意并不断降低退货率。

6、 深入学习产品知识、平台后台知识，客户服务技巧，学习客户服务规范，为客户提供优质的服务。

7、 负责通过后台接待、电话、视频等形式解答客户问题，教授产品使用方法等。

8、 晋升主管后负责团队带领及管理，客户服务规范的制定等。

任职资格：

5、 本科以上学历，专业不限。

6、 具备较强的服务意识，销售思维，具备解决问题的能力，积极乐观，有韧性；

7、 思想端正，有大局意识，做事认真踏实、乐观，有较强的执行力和进取心，对自己有较高的要求。

8、 有想向管理方向发展的潜质和意愿。

发展：

1、客服专员—铜牌客服（3个月）—银牌客服（6个月）—金牌客服（9个月-1年）—客服主管（1年-2年）

2、每三个月一次晋升机会，满足条件即可晋升。

管理培训生（新媒体/短视频运营方向）  3人

岗位职责：

1、 负责公司短视频平台的运营，通过自媒体平台进行产品或品牌的宣传；

2、 负责短视频、自媒体宣传内容的生产，以及红人达人的对接；

3、 学习研究平台规则，达到点击量、浏览量、粉丝量的倍增；

4、 后期成长为管理岗后独立负责平台的运营。

任职资格：

1、 本科以上学历，新闻学、编导、市场营销等专业；

2、 具备较强的创新意识，思维灵活，对自媒体传播有一定的敏锐度；

3、 具备较强的文字功底，态度端正，积极主动，具备较强的研究精神和成就导向。

4、 做事踏实，具备较强的执行力，有韧性。

发展：

1、运营助理—主运营——运营主管（1年-2年）

2、每三个月一次晋升机会，满足条件即可晋升。