1.负责新购车客户面访、回访、客户提醒招揽、预约、电话接听、现场流程检核；收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等)对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；重要KPI指标目标达成；
2.负责满意度报表制作，负责满意度调查的实施及总结；日常报表统计；
3.负责客户过滤筛选维系、活动提醒；负责微信群客户维系；
4.关注厂家下发的抱怨单、投诉单，及时督促相关责任人解决处理，并给予工作配合；
5.负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作；
6.高效高质量完成部门经理安排的工作。