招聘岗位：凯悦酒店、洲际酒店全球网络预订专员（英语语种）

工作地点：上海30人；昆山 30人；

实习时间：2019年应届毕业生实习期不小于6个月，实习期满择优录用，签订劳动合同。

招聘要求：
1. 大专以上学历、英文相关专业优先；
2. 性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
3. 嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
4. 中文打字40字/分钟，英文打字60字/分钟；
5. 英语阅读能力较好，大学英语四级以上，口语流利；
6. 耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
7. 熟悉操作计算机OFFICE办公软件；

工作内容：
1. 接听订房热线，协助预订酒店，解答客户疑问；
2. 英文查询酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；
3. 根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4. 收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访；
5. 英文接听会员热线，协助查询/兑换积点，解答会员疑问。

工作时间：综合工时制176小时/月，五天八小时：09：00~21：00（3个班次）

实习津贴：综合薪资4000-6500元/月
入职前有带薪培训一个月，培训期薪资为：3500~4000元
基本薪资 语言津贴 项目津贴 午餐补贴 奖金 综合薪资

其它福利待遇：
1. 全球知名的的酒店管理集团官方预订中心，可以了解五星酒店集团全球11个品牌5000家酒店的背景知识，有助于将来职业发展；
2. 国际高端用户一对一沟通，锻炼英文口语和书写能力；
3. 绩效奖金：完善的绩效考核制度，依运营状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金，提供具有竞争力的薪酬；
4. 专业培训：完善的教育训练系统，新人入职训，专业技术进阶训及在线学习e-learning系统；
5. 免费体检：一年一次
6. 免费宿舍：四人一间，独立卫生间，独立淋雨，独立空调，24小时保安；交通便利，离工作地点公交15分钟车程；
7. 多彩活动：家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会等。

入职须知：
1. 携带本人身份证、学生证等证件，
2. 一寸免冠照片两张。