岗位职责:
1、客户咨询处理:负责接听客户电话,解答客户关于物流服务的各类咨询。
2、订单管理:跟踪订单进度,确保客户及时获取物流信息,处理客户投诉和反馈。
3、信息录入与维护:准确录入客户信息和订单数据,维护客户数据库。
4、协调沟通:与销售、仓储和运输部门紧密合作,确保客户需求得到及时响应。
5、客户关系维护:定期与客户沟通,了解客户需求,提升客户满意度。
任职要求:
1、2026届海内外本科毕业生,
物流管理、市场营销、交通运输、海运、国际贸易等相关专业;
2、热爱物流行业,认同公司企业文化及发展愿景,服从公司分配者优先;
3、班干部、在学生会、社团有任职者优先;
4、具有良好的沟通表达能力,责任心强、严谨细致、能吃苦耐劳,抗压能力强;
语言能力:越南语B1或以上,英语四级或以上,听说读写熟悉;